Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltató adatai

2. Az ÁSZF hatálya, a szerződés alapadatai

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az 1. pontban megnevezett szolgáltató (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett, a crystalsun.hu címen elérhető webáruházban (a továbbiakban: webáruház) leadott megrendelésekre és a vásárlói fiók használatára vonatkoznak. A megrendelésre a megrendelés leadásakor hatályos ÁSZF irányadó.

Az ÁSZF-ben „Ön" a webáruházban vásárló személy. Fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. Az elállási jog és az ÁSZF-ben kifejezetten a fogyasztónak biztosított további jogok csak a fogyasztót illetik meg.

• A szerződés nyelve magyar.
• A szerződés elektronikus úton jön létre, írásba foglalt szerződésnek nem minősül, és a Szolgáltató nem iktatja. A megrendelés adatait a visszaigazoló e-mail tartalmazza; a rendelés állapota az abban kapott hivatkozáson, regisztrált fiókkal a profilban is megtekinthető.
• A Szolgáltató nem vetette alá magát magatartási kódexnek.

3. A webáruház kínálata: szoláriumbérlet

A webáruházban a Crystal Sun automata szolárium bérletcsomagjai vásárolhatók, illetve a meglévő bérlet tölthető fel bérletcsomaggal. A bérletek lényeges tulajdonságait, árát, ajándékát és érvényességét a bérlet oldala tartalmazza; ezek ugyanazok, mint az automatánál.

A bérlet. A bérlet forintban nyilvántartott egyenleg, amely a Szolgáltató által üzemeltetett, a 9021 Győr, Bajcsy-Zsilinszky út 59/A címen működő automata szoláriumban, a szoláriumgépek díjának megfizetésére használható fel. A bérlet vásárlásakor a befizetett összegen felül a bérlet oldalán forintban feltüntetett ajándékot is jóváírjuk a bérleten (például 3 800 Ft-os bérlet 200 Ft ajándékkal: 4 000 Ft egyenleg). Az ajándékként jóváírt egyenleg ugyanúgy felhasználható, mint a befizetett összeg, készpénzre azonban nem váltható.

A bérlethez egyedi, 9 számjegyű azonosító tartozik, amelyet e-mailben, QR-kóddal együtt küldünk meg. Az automatánál a QR-kód beolvastatásával lehet a bérletet használni; az automata a szolárium használatának díját a bérlet egyenlegéből vonja le. Egy megrendelésben egy bérlet vásárolható.

Érvényesség. Ha a bérletcsomagnak van érvényességi ideje, azt a bérlet oldala és a pénztár feltünteti: a bérlet az utolsó feltöltéstől (vásárlástól) számított ennyi napig érvényes, és minden újabb feltöltés az érvényességet újraindítja. Az érvényességet az automatarendszer tartja nyilván, és a bérlet beolvasásakor az automata is kijelzi. A lejárat után a bérlet nem használható és nem tölthető fel. Az érvényességi idő nélküli bérlet nem jár le. Regisztrált fiókkal a lejárat napja a profilban látható; ha a bérleten még van egyenleg, a lejárat előtt e-mailben emlékeztetőt küldhetünk.

Csak nagykorúaknak. A szoláriumot 18 éven aluliak nem használhatják. Bérletet a webáruházban csak 18. életévét betöltött személy vásárolhat; a megrendeléskor (és a regisztrációkor) Ön ezt kifejezetten kijelenti. A szolárium használatára vonatkozó tudnivalókat (bőrtípus, ellenjavallatok, UV-védő szemüveg) az automata ÁSZF-je és az automata kijelzője tartalmazza.

Feltöltés. Regisztrált fiókkal a fiókhoz rendelt, aktív (le nem járt) bérlet a profilból feltölthető. A feltöltés egy bérlet megvásárlása, amelynek jóváírandó összege – az ajándékkal együtt – a meglévő bérletre kerül; új azonosító ilyenkor nem készül. A bérlet automatikusan a fiókjához kerül, ha bejelentkezve vásárolta; egyébként a profilban az azonosító megadásával rendelheti hozzá.

Az azonosító megőrzése. Az automata a bérletet az azonosító (QR-kód) alapján fogadja el, ezért a bérlet egyenlegét bárki felhasználhatja, aki az azonosítót ismeri. Kérjük, kezelje bizalmasan. Ha az azonosítót Ön adja át, vagy az Ön hibájából ismeri meg harmadik személy, az ebből eredő kárért a Szolgáltató nem felel. Az azonosítót a bérletet tartalmazó e-mailben, a rendelés állapotoldalán (a visszaigazoló e-mailben kapott hivatkozáson), regisztrált fiókkal a profilban is újra megtekintheti. Ha az azonosítót elvesztette, vagy úgy gondolja, hogy illetéktelen személy is megismerhette, kérjük, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot az 1. pontban megadott elérhetőségeken.

4. A megrendelés menete

A vásárláshoz regisztráció nem szükséges. Ha bejelentkezve vásárol, a pénztár űrlapját a fiókjában tárolt adatokkal előre kitöltjük. A webáruház a telefon kezdőképernyőjére helyezett alkalmazásként is használható; ennek lépéseit az Alkalmazás oldal mutatja.

1. Kosár. A kiválasztott bérletet a kosárba teszi; a kosárban a tételt törölheti vagy másik bérletet választhat.
2. Adatok. A pénztár első lépésében meg kell adnia a nevét, az e-mail-címét és a számlázási címét (irányítószám, település, cím). A telefonszám megadása nem kötelező. Céges vásárlásnál a cégnevet és az adószámot is meg kell adnia. Bejelentkezve a kapcsolattartót és a számlázási címet a címjegyzékéből, legördülő listából is választhatja, az újonnan megadott adatokat pedig a címjegyzékébe mentheti.
3. Fizetési mód. A második lépésben a felkínált fizetési módok közül választ (lásd 6. pont).
4. Összegzés és véglegesítés. A harmadik lépésben a webáruház összesítve mutatja a megrendelt bérletet, az árat, a jóváírandó egyenleget, a fizetendő végösszeget és a megadott adatokat. A megrendeléshez el kell fogadnia az ÁSZF-et és az adatkezelési tájékoztatót, és tudomásul kell vennie az elállási jogra vonatkozó tájékoztatást. Egy külön választással kérheti, hogy a szolgáltatás a 14 napos elállási határidő lejárta előtt kezdődjön (korai kezdés, lásd 9. pont). A visszaélések kiszűrésére a pénztár automatikus robotszűrést (Cloudflare Turnstile) használhat. A megrendelést a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés" feliratú gombbal küldi el; bankkártyás fizetésnél a webáruház ezután a kártyás fizetési szolgáltató biztonságos fizetőoldalára irányítja (lásd 6.1. pont). A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár.

4.1. Az adatbeviteli hibák javítása

A megrendelés elküldése előtt a pénztár lépései között bármikor visszaléphet („Vissza a kosárhoz", „Vissza az adatokhoz", „Vissza a fizetési módhoz"), az összegző oldalon pedig az „Adatok módosítása" és a „Kosár módosítása" hivatkozással javíthatja a megadott adatokat és a bérletet. A hiányos vagy hibás adatokra a webáruház az adott lépésben figyelmeztet. Ha a megrendelés elküldése után veszi észre, hogy valamelyik adatot hibásan adta meg, kérjük, haladéktalanul jelezze az 1. pontban megadott e-mail-címen vagy telefonszámon.

4.2. Visszaigazolás, a szerződés létrejötte

A Szolgáltató a megrendelést haladéktalanul, automatikus e-mailben visszaigazolja. A visszaigazolás tartalmazza a megrendelés adatait. A szerződés a visszaigazoló e-mail megérkezésével jön létre. Ha a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, Ön mentesül az ajánlati kötöttség alól. Kérjük, a levélszemét (spam) mappát is ellenőrizze.

5. Árak

A webáruházban feltüntetett árak forintban értendő végösszegek. A Szolgáltató alanyi adómentes, ezért az árak általános forgalmi adót nem tartalmaznak (a számlán: AAM). A Szolgáltató a bérlet árán felül további díjat (például a fizetési módért) nem számít fel. Az árakat és az ajándékok mértékét a Szolgáltató az automatán módosíthatja; a módosítás a már leadott megrendeléseket nem érinti, Önt a megrendeléskor visszaigazolt ár terheli, és a bérletére a visszaigazolt egyenleg kerül.

Téves ár. Ha a webáruházban a Szolgáltató gondossága ellenére nyilvánvalóan hibás ár jelenik meg (például 0 Ft, vagy a bérlet szokásos árától jelentősen eltérő, elírásból eredő ár), a Szolgáltató nem köteles a bérletet a hibás áron értékesíteni. Ilyenkor haladéktalanul értesíti Önt, és felajánlja a teljesítést a helyes áron. Ha ezt nem fogadja el, a megrendelést visszamondjuk, és a már megfizetett összeget haladéktalanul visszatérítjük.

6. Fizetés

A pénztárban felkínált fizetési módok közül választhat. Bankkártyaadatot a Szolgáltató nem kér és nem tárol.

6.1. Bankkártyás fizetés

A bankkártyás fizetés a myPOS biztonságos fizetőoldalán történik. A kártyaadatokat Ön közvetlenül a fizetőoldalon adja meg; a bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el.

A myPOS fizetőoldalán a fizetés a myPOS rendszerén keresztül valósul meg. A szolgáltatást nyújtó myPOS Limited (székhely: The Oval, 160 Shelbourne Road, Dublin 4, D04 E7K5, Írország; cégjegyzékszám: 700880) az Ír Központi Bank (Central Bank of Ireland) által engedélyezett elektronikuspénz-kibocsátó intézmény, engedélyének száma: C475122.

Elfogadott kártyatípusok: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro. A bankkártyás fizetés sikeres teljesítése után a megrendelés azonnal fizetettnek minősül, és a Szolgáltató haladéktalanul megkezdi a teljesítést. Sikertelen vagy megszakadt fizetés esetén a megrendelés fizetésre váró állapotban marad: a fizetés a fizetési határidőn belül (lásd 6.2. pont) újrakezdhető — a folytatáshoz szükséges hivatkozást e-mailben is megküldjük.

6.2. Fizetési határidő, a ki nem fizetett megrendelés visszamondása

A megrendelés ellenértékét a megrendelés leadásától számított 5 napon belül kell megfizetni. Ha a fizetés a határidő lejártát követő további 1 napos türelmi idő alatt sem érkezik meg, a rendszer a megrendelést automatikusan visszamondja, és erről Önt e-mailben értesíti. A visszamondással a szerződés megszűnik. Ha a visszamondás után mégis beérkezik az ellenérték, a Szolgáltató azt visszatéríti.

6.3. Számla

A Szolgáltató a vásárlásról számlát állít ki, és azt a fizetés beérkezése után e-mailben küldi meg.

7. Teljesítés

• Bérlet: ha Ön kérte a korai kezdést, a fizetés beérkezése után, különben a 14 napos elállási határidő leteltével a rendszer automatikusan elkészíti a bérletet, és az azonosítót QR-kóddal együtt e-mailben megküldi. Korai kezdésnél bankkártyás fizetéskor ez általában néhány percen belül megtörténik. A Szolgáltató a bérlet kiadását a fizetés beérkezésétől, illetve a várakozási idő elteltétől számított legfeljebb 2 munkanapon belül vállalja.
• Feltöltés: a fizetés beérkezése után a jóváírandó összeg a meglévő bérletre kerül, erről e-mailben értesítjük; a határidő ugyanaz, mint a bérletnél. Ha a bérletet épp az automatánál használják, a jóváírás a használat befejezése után néhány percen belül történik meg.

Ha a Szolgáltató a vállalt határidőn belül nem teljesít, Ön megfelelő póthatáridőt tűzhet; ha a Szolgáltató a póthatáridőn belül sem teljesít, Ön elállhat a szerződéstől, és a már megfizetett összeget a Szolgáltató haladéktalanul visszatéríti.

8. Hibás teljesítés

Ha a bérlet azonosítója nem használható, a jóváírt egyenleg eltér a visszaigazolttól, vagy a szolgáltatás más okból hibás, kérjük, jelezze az 1. pontban megadott elérhetőségeken, megadva a rendelésszámot és a bérlet azonosítóját. A Szolgáltató a hibát kivizsgálja, és a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) kellékszavatossági szabályai szerint orvosolja (például a hiányzó egyenleget jóváírja, vagy új azonosítót ad ki).

9. Elállási jog

Fogyasztóként az online vett bérlettől és feltöltéstől a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat, a szolgáltatás megkezdése után pedig felmondhat. A határidőn belüli kezdést (korai kezdés) csak kifejezett kérésére kezdjük meg; ha ezután a határidőn belül felmond, a felmondásig igénybe vett szolgáltatás arányos díját kell megfizetnie, a szolgáltatás egészének teljesítése után pedig a felmondási jog megszűnik.

A részletes szabályokat (határidők, a visszatérítés módja, kivételek) az Elállási jog oldal tartalmazza; ott az elállási nyilatkozat mintája is letölthető (PDF), az elállás pedig online, az Elállás a szerződéstől oldalon is bejelenthető.

10. Vásárlói fiók

A regisztráció nem kötelező. A regisztrációhoz e-mail-cím és jelszó szükséges, a név és a telefonszám megadása nem kötelező. A fiókban Ön:

• láthatja a fiókhoz rendelt bérleteket, azok egyenlegét, lejáratát és QR-kódját, és bérletet az azonosító megadásával is a fiókjához rendelhet;
• feltöltheti (kipótolhatja) a fiókhoz rendelt, aktív bérletet;
• a címjegyzékébe további kapcsolattartókat és számlázási címeket menthet;
• megtekintheti korábbi rendeléseit, és módosíthatja az adatait.

A visszaélések megelőzése érdekében a bérlet azonosítóval történő hozzárendelésénél a sikertelen próbálkozások száma korlátozott. Kérjük, jelszavát tartsa titokban; ha illetéktelen hozzáférést észlel, változtassa meg, és értesítse a Szolgáltatót.

A fiók törlése. A fiókot a profilban, a „Fiók törlése" menüpontban, a jelszava megadásával bármikor törölheti. A törléssel a belépés megszűnik, és a bérletek lekerülnek a fiókról, de az automatánál változatlan egyenleggel tovább használhatók, és egy új fiókhoz az azonosítóval újra hozzárendelhetők. A címjegyzék a fiókkal együtt törlődik. Korábbi rendeléseit és a hozzájuk kiállított számlákat a jogszabályi kötelezettség miatt megőrizzük, de azok már nem kötődnek fiókhoz. A törlésről visszaigazoló e-mailt küldünk.

11. Panaszkezelés és jogorvoslat

A szolgáltatással vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát a balintpietrowski@gmail.com e-mail-címen, személyesen a szoláriumban (9021 Győr, Bajcsy-Zsilinszky út 59/A), vagy levélben, a Szolgáltató székhelyén (9661 Vasegerszeg, Rákóczi utca 27.) jelezheti.

A szóbeli (telefonos) panaszt a Szolgáltató lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és orvosolja. Ha ez nem lehetséges, vagy Ön a panasz kezelésével nem ért egyet, a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, és annak másolatát megküldi Önnek. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezésétől számított 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja. A panasz elutasítását megindokolja, és tájékoztatja Önt arról, hogy milyen hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulhat.

Békéltető testület. Ha a panasz rendezése nem sikerült, fogyasztóként a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület (9021 Győr, Szent István út 10/a.). A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

Hatóság, bíróság. Fogyasztóvédelmi panaszával a területileg illetékes kormányhivatalhoz fordulhat. Jogvita esetén bírósághoz is fordulhat.

12. Adatkezelés

A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik.

13. Egyéb rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései irányadók.

A Szolgáltató az ÁSZF-et módosíthatja. A módosított ÁSZF a webáruházban történő közzététellel, az alább megjelölt napon lép hatályba, és az ezt követően leadott megrendelésekre vonatkozik.